Baby Signs Italia : Politica di Spedizione e Resi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle spedizioni dei tuoi ordini e alla nostra politica di reso.
Spedizioni
- Tempi e Costi: Spedizione in Italia con CRONO: 8,00 €. Consegna stimata in 2-6 giorni lavorativi.
- Tracciamento dell’ordine: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma con un link per il tracciamento che ti permetterà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
- Problemi con la spedizione: In caso di ritardi significativi ti preghiamo di contattarci immediatamente al numero 3807809790 o via mail all’indirizzo segreteria@babysignsitalia.com fornendo il numero del tuo ordine. Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo
Diritto di Recesso e Politica di Reso
In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Periodo di recesso: Hai 14 giorni di tempo per recedere, a partire dalla data di ricezione del prodotto.
- Come esercitare il recesso: Devi comunicarci la tua decisione di recedere inviando una mail all’indirizzo segreteria@babysignsitalia.com. Ti preghiamo di specificare il numero dell’ordine per accelerare la gestione della pratica.
- Restituzione del prodotto: Dopo averci comunicato il recesso, hai ulteriori 5 giorni per rispedire il prodotto, con spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Spedisci a: Babysigns Italia di Scuderi Mariapaola, Vicolo Castelfidardo 52 – 35141 Padova
Importante: il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e, se possibile, nella sua confezione originale. Se il prodotto dovesse risultare danneggiato o mostrare segni di usura dovuti a un utilizzo non necessario per valutarne la natura e le caratteristiche, potremmo non essere in grado di rimborsarti l’intero importo
Reso per prodotti danneggiati o errati
Ho ricevuto un acquisto errato o danneggiato: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato o se il prodotto che hai ricevuto risulta essere danneggiato contattaci subito!
Inviaci una mail a segreteria@babysignsitalia.com comunicando
- Il numero del tuo ordine
- Una descrizione dettagliata del difetto o dell’errore
- Delle foto chiare del prodotto e del suo imballaggio
Procedura di reso e sostituzione: una volta ricevuta la tua segnalazione,valuteremo la tua richiesta e ti invieremo le istruzioni per il ritiro del prodotto errato a nostre spese. Parallelamente, ti spediremo l’articolo corretto il prima possibile